documentazione
Faq su internet
FAQ - GENERALI
Quali sono i vantaggi ad avere un sito Internet del tipo www.mionome.it?
Attivare un cosiddetto nome di dominio, fornisce più di un vantaggio. In primo luogo garantisce un'immagine migliore dell'azienda; risulta inoltre più facile da ricordare e da segnalare agli utenti. Va poi tenuto presente che molti utilizzatori di Internet, quando devono cercare un'azienda (ad esempio la Mario Rossi Spa), verificano innanzitutto l'esistenza del sito www.mariorossi.it prima di fare altre ricerche. Inoltre il dominio viene registrato a vostro nome e rimarrà sempre di vostra proprietà, anche se in futuro doveste decidere di cambiare fornitore di spazio web il nome di dominio rimarrà comunque vostro, a differenza di indirizzi del tipo www.provider.it/vostronome che invece vi vincolano perennemente al vostro fornitore, in quanto, in questo caso, cambiare provider equivale a cambiare anche indirizzo web, con tutte le conseguenze che questo implica. Il dominio Internet è un po' come un bel vestito: non sempre "l'abito fa il monaco", ma senz'altro aiuta!
Che differenza c'è tra la sigla finale di un dominio (IT/COM/NET etc.)?
È possibile attivare due tipi di domini: uno legato alla nazione (quindi IT per l'Italia, FR per la Francia, etc.), l'altro denazionalizzato e legato invece all'attività svolta dall'azienda proprietaria del sito. Tra questi ultimi, il suffisso COM indica un sito a carattere commerciale, NET le aziende proprietarie di reti, EDU le istituzioni accademiche, mentre ORG identifica le altre organizzazioni ed in genere le associazioni o i privati. Esistono altri suffissi particolari, come ad esempio GOV riservato al Governo degli Stati Uniti. Non esiste nessuna differenza di tipo tecnico o di prestazione tra domini di tipo IT e domini di tipo COM/NET/ORG
Quali tipi di dominio posso attivare attraverso Prometeo?
Potete attivare siti con suffisso IT, COM, NET, ORG, BIZ, INFO, NAME, TV. I domini di tipo COM/NET/ORG/BIZ/INFO/NAME/TV denazionalizzano il sito, lo rendono cioè slegato dalla nazione dove è stato realizzato e ciò migliora l'impostazione e l'immagine internazionale dell'azienda e quindi del sito stesso, per essere attivati non necessitano di procedure burocratiche particolari, basta semplicemente sottoscrivere uno dei nostri moduli d'ordine con i vostri dati corretti, inoltre l'attivazione di uno di questi domini è abbastanza veloce e di solito il nome di dominio è visibile nel giro di 48 ore dal momento della registrazione. I domini di tipo IT sono più adatti alle attività di ambito nazionale dando un'impostazione ed un'immagine nazionalizzata all'azienda e quindi al sito stesso, per essere attivati necessitano della sottoscrizione di una lettera di assunzione di responsabilità che vi sarà inviata al momento dell'ordine, attualmente l'attivazione di questo tipo di dominio è abbastanza lunga e di solito il nome di dominio è visibile nel giro di una settimana dal momento della registrazione. Le aziende possono registrare un numero illimitato di domini sia IT che COM/NET/ORG/BIZ/INFO/NAME, mentre i privati possono registrare un solo nome di dominio IT e un numero illimitato di domini COM/NET/ORG/BIZ/INFO/NAME/TV
Qual'é il periodo minimo di sottoscrizione?
La durata minima del contratto è di un anno.
Posso utilizzare gli script CGI sul mio spazio web? Che linguaggi posso utilizzare? In quale directory devo collocare i CGI?
Si, è possibile utilizzare gli script CGI. Potete collocarli nella directory principale o in qualsiasi altra directory da voi creata. Possono essere creati come script CGI in Perl oppure come pagine PHP3 o SSI
Come posso trasferire le mie pagine sullo spazio web?
Con qualsiasi programma FTP (File Transfer Protocol) come ad esempio WsFTP
FAQ - PER INIZIARE
Come faccio a collegarmi ad Internet?
Per collegarsi a internet è necessario avere un contratto PSTN, ISDN o ADSL Prometeo. Se sei un privato puoi creare il tuo accesso ad Internet GRATUITO e personalizzato semplicemente compilatndo il form presente QUI. Se invece vuoi una connessione ADSL contatta direttamente Prometeo tramite la pagina CONTACT US
Come faccio a connettermi con FTP?
Attraverso un comune programma FTP potrete eseguire operazioni di upload e download, cancellazione, modifica dei nomi, creazione di nuove directory, proprio come se operaste con uno dei vostri hard disk.
Come faccio a connettermi via Telnet?
Purtroppo non è possibile connettersi via Telnet in quanto per garantire il massimo della sicurezza sulla nostra rete, abbiamo disattivato l'accesso Telnet su tutti i nostri server, quindi non forniamo accessi Telnet a nessuno dei nostri utenti, questo per evitare fastidiose intrusioni all'interno della nostra rete, infatti è risaputo che l'accesso Telnet è il mezzo più utilizzato in assoluto dagli hackers per violare i sistemi di rete. Naturalmente questo non compromette il normale utilizzo della maggior parte delle funzioni sul vostro spazio web attraverso FTP o FrontPage.
Qual è la mia URL?
Se il vostro account ha un nome di dominio registrato la vostra URL potrebbe essere: http://www.vostronome.it oppure indifferentemente http://vostronome.it
FAQ - PROBLEMI
Le domande presenti in questa sezione sono tipicamente "d'emergenza" e rappresentano le più frequenti che riceve il nostro servizio di supporto tecnico.
Non riesco a connettermi con FTP!
Assicuratevi di operare nel modo seguente:
- Cercate di collegarvi al server appropriato. Gli utenti di un server non hanno accesso ad un altro server.
- Utilizzate il vostro nome utente composto da una sola parola quando vi collegate per il login. non usate il vostro nome di dominio completo. Non includete @dominio.com al vostro nome di account. Utilizzate semplicemente il vostro nome utente.
- Digitate la vostra password correttamente. Maiuscole e minuscole sono differenti. Inoltre fate attenzione a non utilizzare "1" (uno) al posto di "l" (elle minuscola), oppure non confondete uno zero con una O maiuscola.
- Se tutti questi tentativi falliscono contattate il nostro servizio di supporto tecnico tramite la pagina CONTACT US.
Il mio nome di dominio non viene trovato!
Se il nome è stato registrato o trasferito da poco tempo, potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la propagazione sia completa attraverso tutti i nameservers del mondo. Qualora il problema dovesse persistere, vi preghiamo di contattate il nostro servizio di supporto tecnico tramite la pagina CONTACT US.
Ho trasferito il mio account da un'altro provider, ma alcune cose ancora non funzionano!
Alcuni aspetti di configurazione di un sistema variano da provider a provider. Ecco alcune cose che potrebbero essere differenti:
- Il nostro Web server è IIS. Altri providers potrebbero usare Apache, TomCat o altri web server. Le differenze più ovvie sono normalmente nel file .htaccess (il file di configurazione degli accessi alle directory protette) e nel modo di gestire le imagemap.
- Noi usiamo Merak Mailserver per il reindirizzamento delle e-mail. Altri providers potrebbero usare altri sistemi oppure non avere questo tipo di funzionalità.
- Potrebbe essere che il Vostro sito web utilizzi dei plug-in esterni (per esempio software per l'upload di file, oppure SMTP server per l'invio di mail) per funzionare correttamente, pertanto vi consigliamo di farci sapere in modo dettagliato (magari tramite chi vi ha sviluppato il sito web) come installare il Vostro sito web c/o i nostri servers.
- Altre cose... chi lo sa? Contattateci per segnalarci altre differenze che incontrerete.
Come faccio ad utilizzare la mia casella di posta elettronica POP3?
Tutte le caselle di posta elettronica fornite da Prometeo sono accessibili con il protocollo conosciuto come POP3 (Post Office Protocol). Qualunque client di posta elettronica per PC o Mac, incluse le recenti versioni di Netscape Communicator e Microsoft Outlook Express supportano questo protocollo. Per leggere la vostra posta dovrete configurare il software utilizzando le seguenti informazioni (alcuni termini probabilmente saranno differenti):
- Account: Il vostro nome di login
- Password: La Vostra password assegnata per la casella di posta
- POP Server: mail.prometeo.com
Come faccio ad impostare la posta in uscita SMTP?
Purtroppo non è possibile inviare la posta attraverso i nostri servers se non state utilizzando una connessione ad Internet Prometeo, in quanto per garantire il massimo della sicurezza sulla nostra rete e per bloccare il traffico dovuto allo "spamming" e quindi aumentare le prestazioni delle nostre linee, abbiamo disattivato i server di posta in uscita SMTP per chi non usa un accesso ad Internet Prometeo (PSTN, ISDN o ADSL).
Per chi usa un accesso ad Internet Prometeo dovrà usare come SMTP Server "mail.prometeo.com" e dovrà inoltre abilitare l'autenticazione (vedi questo documento PDF di spiegazione).
Per chi invece non usa un accesso ad Internet Prometeo ma usa una connessione di un altro provider per inviare la posta dovrà utilizzare il server di posta in uscita SMTP del fornitore di accesso ad Internet.
prodotto
Internet secondo Prometeo
Prometeo SpA opera dal 1997 come Internet Service Provider ed è stata tra le prime aziende nel Veneto a fornire servizi di connettività e servizi web a livello professionale e durante questi anni di continuo lavoro ha maturato competenze importanti nell'ambito del Networking.
Attualmente in quest'ambito offre la gamma più completa di servizi di accesso alla rete Internet: web housing, web hosting, ASP, registrazione e gestione di domini, connettività analogica, ISDN, ADSL ed HDSL su tutto il territorio nazionale.
Rivolge i propri servizi principalmente alla utenza professionale e aziendale, oltre che privata, garantendo qualità, velocità e sicurezza.
Prometeo SpA fornisce dalla propria server farm la soluzione ideale per coloro che necessitano di server attrezzati sui quali collocare i propri siti ed i propri contenuti web e di un collegamento ad alta velocità alla rete Internet per garantire la massima visibilità ed un più rapido accesso da parte di tutti gli utilizzatori.