Prometeo presenta la nuova versione di MySphere Bridge: più intuitiva, multilingua e perfetta per aziende e amministratori condominiali
Prometeo è lieta di annunciare il rilascio della nuova versione di MySphere Bridge, l’applicazione web pensata per migliorare la comunicazione tra aziende, clienti e fornitori e per centralizzare la gestione delle richieste di intervento e dei ticket: una soluzione moderna, completa e flessibile, capace di supportare realtà produttive, imprese di manutenzione, uffici tecnici e studi amministrativi, offrendo strumenti digitali avanzati per organizzare, velocizzare ed efficientare il flusso di lavoro, garantendo una gestione trasparente e tracciabile delle segnalazioni provenienti da diverse fonti e di ogni tipo di manutenzione, anche condominiale.
Cosa permette di fare Bridge?
- Creare e gestire segnalazioni: gli utenti autorizzati possono aprire ticket per guasti, interventi o esigenze operative, scegliendo categorie, priorità e allegando documenti o foto. Tutto avviene tramite un’interfaccia guidata, pensata per ridurre errori e semplificare il lavoro;
- Monitorare lo stato dei ticket in tempo reale: ogni richiesta è aggiornata costantemente (aperto, in lavorazione, sospeso, chiuso…), garantendo completa trasparenza e coordinamento tra tutte le parti coinvolte;
- Comunicare in modo diretto e tracciato: Bridge centralizza la comunicazione sostituendo telefonate, email sparse e messaggi non ufficiali. Ogni interazione è registrata, consultabile e sicura grazie agli accessi protetti;
- Gestire segnalazioni provenienti da fonti diverse: il sistema integra richieste da clienti esterni, reparti interni, fornitori o tecnici. È pensato anche per contesti complessi, come la gestione di manutenzioni condominiali.
Perfetto per amministratori e manutentori condominiali
Una delle più importanti evoluzioni di Bridge è la nuova modalità di gestione dedicata ai condomini e ai professionisti della manutenzione.
Grazie alle nuove funzionalità, Bridge permette di:
- Gestire centralmente molti condomìni, ognuno con le sue segnalazioni, interventi, fornitori e storico;
- Aprire ticket per ciascun condominio amministrato, con categorie personalizzabili e assegnazione diretta ai tecnici incaricati;
- Monitorare guasti e interventi in tempo reale, riducendo drasticamente telefonate e tempi morti;
- Ricevere notifiche immediate via email per assicurare tempestività nelle risposte;
- Gestire lo stato di avanzamento: arrivo del tecnico, rapportino, costi, materiali utilizzati;
- Generare rapportini digitali già pronti per la fatturazione, con la possibilità di inviarli allo SDI con un click;
- Controllare costi e ricavi per commessa, cliente o singolo intervento, grazie a una reportistica chiara e costantemente aggiornata.
Le novità della nuova versione di Bridge
- Gestione multilingua integrata: Bridge ora supporta un ambiente multilingua, permettendo a utenti e tecnici di lavorare nella lingua preferita, un grande vantaggio per aziende internazionali o realtà con personale multilingue;
- Interfaccia grafica rinnovata: la piattaforma è stata ridisegnata con un look più intuitivo, moderno e facile da navigare. Le nuove finestre di scorrimento rendono l’esperienza più fluida e riducono i tempi necessari per trovare le informazioni.
- Nuova gestione della segnalazione dei ticket: il sistema di apertura dei ticket è stato ottimizzato per essere più rapido e intuitivo. Per gli amministratori condominiali è disponibile una gestione dedicata, che consente l’apertura delle segnalazioni per i condomini amministrati e il controllo istantaneo dello stato dei guasti;
- Filtri di ricerca avanzati: la nuova gestione dei filtri offre criteri più dettagliati e combinabili: gli utenti possono filtrare per stato, data, categoria, priorità, cliente, condominio e molto altro, individuando subito le informazioni utili.
Perché scegliere Bridge
- Riduce i tempi di gestione e le comunicazioni disperse;
- Diminuisce i costi operativi;
- Garantisce uno storico completo e sempre consultabile;
- Ottimizza la comunicazione tra reparti e fornitori;
- Aumenta la trasparenza verso clienti e condomini;
- Si adatta a ogni tipo di organizzazione;
- È sicuro e accessibile solo tramite credenziali protette.
A chi si rivolge
- Aziende produttive con più reparti;
- Uffici tecnici e facility management;
- Imprese di manutenzione;
- Studi di amministrazione condominiale;
- Professionisti che necessitano di un sistema centralizzato per interventi e ticket.
Con questa nuova versione, MySphere Bridge si conferma una piattaforma completa, versatile e scalabile, adatta a realtà che vogliono migliorare la propria efficienza operativa e offrire un servizio più professionale e moderno. Grazie alle sue funzionalità avanzate, alla gestione multilingua e agli strumenti dedicati ai manutentori e agli amministratori condominiali, Bridge diventa un alleato indispensabile per ogni organizzazione che vuole digitalizzare i propri processi.
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