Atlante: software gestionale con integrazione telefonica TAPI per imprese edili, impiantisti e studi tecnici.
Per le imprese edili, gli impiantisti, i manutentori e gli studi tecnici, la gestione efficace delle chiamate e dei contatti è fondamentale per garantire efficienza operativa, qualità del servizio e tracciabilità dei lavori. Grazie all’integrazione tra Atlante e BRM tramite protocollo TAPI, diventa possibile trasformare la telefonia in uno strumento strategico per la tua azienda.
Cos’è TAPI e perché è utile per aziende tecniche
Il protocollo TAPI (Telephony Application Programming Interface) consente ai software gestionali di interfacciarsi direttamente con i centralini telefonici. Per le imprese del settore tecnico, questo significa poter gestire le chiamate senza errori, velocizzare la comunicazione con clienti e fornitori e automatizzare attività fondamentali come la rilevazione di chiamate o la registrazione di interventi.
Funzionalità principali dell’integrazione Atlante + BRM
L’integrazione tra Atlante e BRM offre strumenti concreti per chi lavora con cantieri, impianti o manutenzioni:
- Ricezione ed effettuazione chiamate direttamente dal desktop del gestionale, senza digitare numeri;
- Trasferimento e parcheggio delle chiamate con un click, per coordinare più tecnici o uffici;
- Visualizzazione immediata del chiamante: numero, ragione sociale e nominativo se presente nell’anagrafica clienti o fornitori;
- Creazione automatica di rilevazioni e attività legate alla chiamata, utile per tracciabilità di interventi e appuntamenti;
- Monitoraggio dello stato delle linee proprie e di altri utenti, utile per coordinare squadre in cantiere o in ufficio;
- Chiusura rapida delle chiamate, ottimizzando tempi e workflow.
Requisiti tecnici
Per attivare l’integrazione TAPI è necessario:
- Centralino collegato alla rete aziendale;
- Driver TAPI fornito dal produttore del centralino;
- Gestione del TAPI Service Provider sul server.
Vantaggi concreti
- Efficienza operativa: meno tempo per gestire le chiamate, più tempo per cantieri, impianti e manutenzioni;
- Automazione dei processi: rilevazioni e registrazioni automatiche riducono errori e dimenticanze.;
- Controllo completo del traffico telefonico: monitoraggio in tempo reale di linee, chiamate e costi;
- Reportistica e cruscotti dinamici: dati aggiornati in tabelle e grafici personalizzabili, ideali per decisioni rapide e precise.
Integrare il tuo centralino telefonico con Atlante + BRM significa ottimizzare tempi, ridurre errori e gestire chiamate e attività direttamente dal software gestionale, aumentando l’efficienza della tua impresa edile, dello studio tecnico o del team di manutentori. Scopri come funziona nella pratica: richiedi subito una demo personalizzata e scopri come l’integrazione TAPI può trasformare la gestione telefonica della tua azienda, rendendola più smart, veloce e organizzata.